FAQ
WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?
Aufgrund der Handarbeit meiner Kerzen und Wachsschmelzen sind alle Verkäufe endgültig. Leider werden keine Rückerstattungen oder Umtausche akzeptiert, wenn Ihnen der von Ihnen gewählte Duft nicht gefällt. Die Beschreibung finden Sie in jeder aufgeführten Kerze oder Wachsschmelze. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Bestellung, wenn Sie Fragen oder Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Düften haben. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf völlig unzufrieden sind, rufen Sie mich bitte an oder senden Sie mir eine E-Mail, damit ich eine habe Gelegenheit, es richtig zu machen. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie innerhalb von 72 Stunden anrufen, um eine Versandforderung zu bearbeiten. Ich akzeptiere keine Rücksendungen von Produkten, die angezündet oder verwendet wurden oder sich nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Bitte senden Sie Anfragen für eine Rückerstattung vor einer Rücksendung per E-Mail. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die genehmigte Rücksendung verantwortlich. Um sicherzustellen, dass ein genehmigter Artikel in gutem Zustand erhalten wird, muss er in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn die Rücksendung beschädigt zurückkommt, wird keine Rückerstattung gewährt. Ohne eine Rücksendeanfrage per E-Mail an jennmakesscentsbyarlana@gmail.com werden keine Rückerstattungen gewährt.
LIEFERUNG
Ich biete eine kostenlose Lieferung von Bestellungen über 50,00 USD in einem Umkreis von 10 Meilen von Denison, Tx, an. Wenn Sie eine Lieferung für Bestellungen unter 50,00 USD anfordern oder sich außerhalb dieses Gebiets befinden, rufen Sie mich bitte an, um ein Angebot zu erhalten.
VERSAND
Für den Versand bestellte Artikel können 1-5 Werktage für die Bearbeitung in Anspruch nehmen, bevor sie in der Reihenfolge versandt werden, in der sie versendet werden wurde erhalten. Sonderanfertigungen können länger dauern. Sojawachs in Gläsern kann einen sogenannten nassen Fleck haben. Dies ist Wachs, das sich vom Glas weg zusammenzieht und aufgrund von Temperatur und Feuchtigkeit auftreten kann. Die Kerzen sind nicht defekt und brennen einwandfrei. Sie können eine Kerze nicht zurücksenden, weil Ihnen das Aussehen einer nassen Stelle nicht gefällt.